Chargé(e) de l'accompagnement et de la médiation familiale
Emploi
Arras, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Activités principales et responsabilités Le/la secrétaire constitue le premier point de contact des familles et des partenaires institutionnels (tribunaux judiciaires, CAF, services sociaux). À ce titre, il/elle assure l'accueil téléphonique et physique, informe les familles sur le dispositif de médiation familiale et oriente les demandes vers la/le médiatrice/teur compétent(e). Il/elle prend en charge la gestion administrative des dossiers de médiation : ouverture et suivi des dossiers, collecte et vérification des pièces justificatives, édition des courriers et des comptes rendus d'activité. Il/elle veille à la conformité des dossiers au regard des exigences des financeurs, notamment la CAF 62 et les juridictions. Le/la secrétaire assure également la coordination logistique des permanences délocalisées du service : planification des rendez-vous des professionnel(le)s sur les différents sites du département, gestion des agendas partagés et suivi des disponibilités. Enfin, il/elle participe au bon fonctionnement administratif du service : gestion du courrier entrant et sortant, classement et archivage, suivi des fournitures, et appui ponctuel à la direction. Conditions[...]
